أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة تحقيق إنجازات لافتة في تقرير الأمم المتحدة لمسح الحكومة الإلكترونية 2024، الذي سلط الضوء على دور الحكومات في تسريع التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي لتعزيز التنمية المستدامة
وتحسين جودة حياة أفراد المجتمع. هذه النتائج تعكس الجهود المبذولة من قبل دولة الإمارات لتأسيس حكومة رقمية متقدمة، تتبنى أحدث الابتكارات التقنية.
الإمارات الأولى عالمياً في البنية التحتية للاتصالات
أحد أبرز المؤشرات التي حققت فيها دولة الإمارات الريادة هو مؤشر البنية التحتية للاتصالات،
حيث حصلت الدولة على العلامة الكاملة بنسبة 100%، مما يؤكد تفوقها في هذا المجال. يمثل هذا الإنجاز تتويجاً لجهود دولة الإمارات في الاستثمار طويل الأمد في تحسين وتطوير قطاع الاتصالات، الذي يعد العصب الحيوي لتحسين الحياة الرقمية وتسريع الابتكارات التقنية.
تقدم ملحوظ في مؤشر رأس المال البشري
حقق مؤشر رأس المال البشري قفزة نوعية لدولة الإمارات، حيث تقدمت 34 درجة من المركز 44 إلى
المركز العاشر عالمياً، وحصلت على المركز الأول آسيوياً وعربياً. يعكس هذا الإنجاز الاهتمام الكبير
الذي توليه الإمارات لتطوير الكفاءات الوطنية وتأهيلها للتعامل مع تحديات التحول الرقمي. هذا النجاح
يأتي نتيجة للاستثمار في التعليم والتدريب، وتزويد المواطنين بالمهارات اللازمة لمواكبة العصر الرقمي.
تطور الحكومة الرقمية: الإمارات في الصدارة
أشار التقرير إلى أن دولة الإمارات
تنتمي إلى فئة الدول ذات التصنيف الأعلى في مؤشر تطور الحكومة الرقمية (EGDI)، حيث حصلت الدولة على علامة بلغت 95%، وتقدمت مركزين مقارنة بتقرير 2022. هذا التطور يعزز من مكانة الإمارات كواحدة من الدول الأكثر تقدماً في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية،
ويؤكد استمرارية التزامها بتطوير الحكومة الرقمية بما يتماشى مع احتياجات المجتمع.
تميز في مؤشرات الخدمات الرقمية
حققت دولة الإمارات
الدرجة الكاملة 100% في عدة مؤشرات فرعية ضمن مؤشر الخدمات الرقمية (OSI)، مثل مؤشر المعرفة الرقمية (EGL) ومؤشر المحتوى الرقمي. كما حصلت على المركز الأول عالمياً في الإطار التنفيذي، مما يبرز التفوق الإماراتي في تقديم المحتوى
الرقمي والخدمات الحكومية الإلكترونية بشكل يتماشى مع أفضل المعايير العالمية.
قيادة الإمارات نحو مستقبل رقمي متكامل
أشاد معالي طلال بالهول الفلاسي، رئيس مجلس إدارة هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية،
بهذه النتائج المتميزة، مؤكداً أن الإمارات بقيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان وصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم،
ترسخ أسس مجتمع واقتصاد المعرفة الرقمي. وقد أثنى على الجهود المستمرة التي بذلها أبناء الوطن في بناء مجتمع رقمي مستدام يستفيد من التقنيات التحولية مثل الذكاء الاصطناعي وغيرها من الأدوات التقنية المتقدمة.
استثمار طويل الأمد في البنية التحتية للاتصالات
أشار الفلاسي إلى أن نجاح الإمارات في مجال الحكومة الرقمية يعود إلى رؤية استشرافية تبنتها القيادة، حيث تم استثمار مليارات الدراهم على مدار عقود في قطاع الاتصالات. إلى جانب الاستثمار في البنية التحتية، تم التركيز أيضاً على تأهيل الكفاءات البشرية لضمان تطوير حلول رقمية تلبي احتياجات المستقبل. هذا النهج المتكامل بين التكنولوجيا والعقول الإماراتية هو ما جعل الإمارات نموذجاً يحتذى به في مجال الحكومة الرقمية.
رؤية استشرافية لقطاع الاتصالات والمعلومات
أكد م. ماجد سلطان المسمار، مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، أن قطاع الاتصالات والمعلومات
يعد أحد المحركات الأساسية لتطوير الدول. وأشار إلى أن نتائج التقرير تبرز مدى التقدم الذي حققته الإمارات
في توظيف التقنيات المستقبلية لصنع مستقبل رقمي متكامل. كما أوضح أن هذه النتائج تشكل حافزاً إضافياً للمضي قدماً في تنفيذ رؤية “نحن الإمارات 2031” التي تهدف إلى الانتقال من قمة إلى أخرى.
إنجازات أخرى في رأس المال البشري والخدمات الرقمية
إلى جانب تحقيق الريادة في مؤشر البنية التحتية، حصدت الإمارات المركز الأول في عدة مؤشرات أخرى مثل مؤشر رأس المال البشري ومؤشر المحتوى الرقمي والإطار التنظيمي. هذه الإنجازات تعكس روح الفريق الواحد والعمل المشترك بين الجهات الحكومية المختلفة، إضافة إلى التعاون مع مزودي خدمات الاتصالات مثل “اتصالات &e” و”دو”، مما ساهم في تحقيق هذه الريادة.
فعالية الحكومة الرقمية في تحسين جودة الحياة
أشارت حنان منصور أهلي، مدير المركز الاتحادي للتنافسية والإحصاء، إلى أن نتائج الإمارات تعكس فعالية الحكومة الرقمية في تحسين جودة حياة المواطنين والمقيمين. وأكدت أن هذه الإنجازات هي ثمرة التطور التكنولوجي والبنية التحتية المتطورة للاتصالات، التي تدعم مشاريع الربط الإلكتروني وتكامل البيانات والإحصاءات.
مبادرات الإمارات في التحول الرقمي
أبرز التقرير عدداً من المبادرات التي تقودها هيئة تنظيم الاتصالات لتعزيز التحول الرقمي، من بينها منصة “أسألنا” U-Ask المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتي تتيح الوصول السهل إلى الخدمات الحكومية الإلكترونية. كما تسلط الضوء على مبادرة الهوية الوطنية الرقمية “UAE PASS”، التي تسمح بالوصول إلى الخدمات الحكومية المحلية والاتحادية بمرونة عالية، مما يعزز من كفاءة الخدمات الرقمية في الدولة.
التقرير الأممي: معيار لقياس تطور الحكومات الرقمية
تقرير مؤشر مسح الحكومة الإلكترونية، الذي أطلقته إدارة الأمم المتحدة للشؤون الاقتصادية والاجتماعية لأول مرة في عام 2003، يعد مرجعاً دولياً لقياس مدى تطور الحكومات الرقمية. يعتمد هذا التقرير على بيانات تحليلية موثوقة ويتيح لصناع القرار فرصة تحديد نقاط القوة والضعف في
مسارات التحول الرقمي. يهدف المسح إلى دعم الحكومات في تحسين البيئات الرقمية وتعزيز التنمية المستدامة من خلال الابتكارات التقنية.
الإمارات: نموذج عالمي في التحول الرقمي
بهذه النتائج المتميزة في تقرير الأمم المتحدة، تواصل دولة الإمارات إثبات مكانتها كأحد أبرز النماذج العالمية في
التحول الرقمي. تعكس هذه الإنجازات الجهود المستمرة والاستراتيجيات الفاعلة التي تنفذها الإمارات للوصول
إلى مستقبل مستدام يعتمد على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي. كما تمثل هذه الإنجازات حافزاً لمواصلة الابتكار وتعزيز ريادة الإمارات في المجالات الرقمية عالمياً
