إنجازات متميزة في جوائز السفر العالمية
حصدت طيران الإمارات أربع جوائز مرموقة في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024، تكريمًا لتميزها في تقديم تجربة استثنائية للعملاء. شملت الجوائز:
- الناقلة الرائدة عالميًا في فئة الدرجة الأولى.
- الناقلة الرائدة عالميًا في فئة العلامة التجارية.
- الناقلة الرائدة عالميًا في فئة الترفيه الجوي.
- الناقلة الرائدة عالميًا في فئة برنامج المكافآت.
كما أضافت إلى رصيدها جائزة أفضل تطبيق لناقلة جوية في العالم وجائزة أفضل تطبيق
لناقلة جوية في منطقة الشرق الأوسط في جوائز تقنيات السفر العالمية 2024.
احتفاء بالابتكار في صناعة السفر
عُقد الحفل في قصر سافوي بماديرا في البرتغال، بحضور كبار الشخصيات في قطاع السفر.
واستلم الجوائز نيابة عن الناقلة ديفيد كوينتو، مدير طيران الإمارات في البرتغال. تُعد جوائز السفر العالمية من أبرز الأحداث التي تكرّم التميز في قطاع السياحة، بينما تسلط جوائز تقنيات السفر الضوء على أفضل الابتكارات التقنية.
استثمارات في تجربة العملاء
تعكس الجوائز التزام طيران الإمارات المتواصل بتحسين خدماتها، من خلال:
- تحديث 34 طائرة ضمن برنامج ملياري الدولارات، متضمنًا الدرجة السياحية الممتازة.
- تقديم تجارب رائدة مثل الأجنحة الخاصة المغلقة بالكامل في الدرجة الأولى، وخدمة “تناول الطعام عند الطلب”، والشاور سبا على طائرة إيرباص A380.
- توسيع الخيارات الترفيهية بالتعاون مع سبوتيفاي لتقديم قوائم تشغيل وبودكاست مخصصة.
نجاح برنامج سكاي واردز
يمثل برنامج الولاء سكاي واردز طيران الإمارات إحدى نقاط القوة الأساسية للشركة، حيث يضم 33 مليون عضو حول العالم.
يوفر البرنامج خيارات مذهلة لاستبدال الأميال، مثل تذاكر الطيران، ترقيات الرحلات، والإقامة الفندقية.
يكتسب البرنامج حوالي 120 ألف عضو جديد شهريًا، بفضل أكثر من 200 شراكة مع علامات تجارية عالمية.
الريادة الرقمية
حظي تطبيق طيران الإمارات بالتكريم بفضل مزاياه المتطورة، بما في ذلك:
- تحديثات الرحلات في الوقت الفعلي.
- تتبع الأمتعة.
- دليل خريطة المطار.
- استكشاف مقصورات الطائرات بتقنية ثلاثية الأبعاد.
- إنشاء قوائم تشغيل مخصصة قبل الرحلة.
كما تم تصنيف موقع Emirates.com ضمن المواقع الأسرع تحميلًا عالميًا، مع وقت تحميل لا يتجاوز 5 ثوانٍ، وفقًا لتقرير مستقل صادر عن Catchpoint.
رؤية طيران الإمارات للمستقبل
بفضل الاستثمارات المستمرة في الابتكار والخدمات، تواصل طيران الإمارات ترسيخ مكانتها كإحدى
الشركات الرائدة عالميًا في قطاع الطيران، مما يعزز من تجربة العملاء ويدعم رؤية الشركة للتميز المستدام.
