تحوّل استراتيجي نحو الحجز الإلكتروني لمركبات الأجرة في دبي

تعزيز الاستدامة وانسيابية الحركة المرورية

شهدت إمارة دبي نقلة نوعية في تحسين جودة الحياة وانسيابية الحركة المرورية بفضل استراتيجية التحوّل نحو الحجز الإلكتروني لمركبات الأجرة. هذا التحوّل أدى إلى تقليل التجوال العشوائي للمركبات في شوارع الإمارة، حيث باتت معظم الرحلات تُنفَّذ بناءً على طلبات مسبقة عبر التطبيقات الذكية، مما ساهم في تقليل الضغط المروري وتعزيز الاستدامة البيئية.

تطور ملحوظ في قطاع مركبات الأجرة خلال عام 2024

شهد قطاع مركبات الأجرة تطوراً ملحوظاً خلال العام 2024، حيث تحسنت خدماته بشكل كبير نتيجة الجهود المستمرة لهيئة الطرق والمواصلات لتوسيع نطاق التحوّل الإلكتروني. وقد انعكست هذه الجهود إيجابياً على رضا المستخدمين وزيادة الكفاءة التشغيلية للمركبات.

ارتفاع الحصة السوقية للحجز الإلكتروني
أشار عادل شاكري، مدير إدارة التخطيط وتطوير الأعمال بمؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات، إلى أن الحصة السوقية لرحلات الحجز الإلكتروني ارتفعت بنسبة 16% خلال عام 2024 مقارنة بعام 2023. كما سجلت شركة “هلا” نمواً في حصتها السوقية خلال ساعات الذروة من 42% في عام 2023 إلى 50% في عام 2024.

تقليل حركة المركبات العشوائية في الطرق
ساهم التحوّل إلى الحجز الإلكتروني في تقليل سير حوالي 7600 مركبة يومياً في شوارع دبي. وتم تخصيص مركبات أجرة لخدمة الحجز الإلكتروني خلال أوقات الذروة، مما عزز من انسيابية الحركة المرورية، ورفع مستويات رضا المستخدمين عن الخدمة.

تحسين رضا المستخدمين والسائقين
ارتفع مستوى رضا المستخدمين بشكل ملحوظ مع تحقيق زمن وصول أقل من 3.5 دقائق لنحو 74% من الرحلات. كما ساهم التحوّل الإلكتروني في تحسين تجربة السائقين، حيث تم تقليل وقت القيادة بمقدار 50 دقيقة يومياً، وتقليل مسافة التنقل بنسبة 4% خلال عام 2024.

فوائد بيئية واستدامة أكبر
أحدثت استراتيجية الحجز الإلكتروني تأثيراً إيجابياً على البيئة، حيث تم خفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بمقدار 20,000 طن خلال عام 2024. وقد تحقق ذلك من خلال تقليل متوسط القيادة المهدرة للسائقين دون ركاب بمقدار 3 كيلومترات لكل رحلة مقارنة بالخدمات التقليدية.

تأكيد ريادة دبي في تقديم خدمات حديثة
تؤكد هيئة الطرق والمواصلات في دبي نجاح استراتيجياتها لتبسيط خدمات مركبات الأجرة وتعزيز جودتها. بفضل التحوّل نحو الحجز الإلكتروني، باتت الخدمة أكثر استدامة وجاذبية، مما يعزز مكانة دبي كوجهة عالمية رائدة توفر أفضل وسائل النقل للسكان والزوار على حد سواء.

الإمارات العالمية للألمنيوم: رائدة عالمية في تطبيق تقنيات الثورة الصناعية الرابعة