تواصل مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية مسيرتها الرائدة في تصفير البيروقراطية الحكومية، من خلال تحسين تجربة المتعاملين وتعزيز جودة خدماتها الصحية. يعد هذا التوجه جزءًا من التزام المؤسسة بتقديم خدمات متميزة ومرنة تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين في دولة الإمارات، وتساهم في تحسين جودة الحياة.
خدمة التطبيب عن بُعد: تحول نوعي في تقديم الرعاية الصحية
من أبرز الإنجازات التي حققتها مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية هو تطوير وتحسين خدمة التطبيب عن بُعد. هذه الخدمة، التي تم إطلاقها لتلبية احتياجات المرضى في جميع أنحاء الدولة، تهدف إلى توفير الرعاية الصحية بطريقة مبتكرة وفعالة، مما يعزز من قدرة المؤسسة على تقديم خدمات صحية عالية الجودة بأقل جهد ووقت ممكنين.
توسيع نطاق المستفيدين من الخدمة
بلغ عدد المستفيدين من خدمة التطبيب عن بُعد أكثر من 2,200 متعامل سنويًا، مما يعكس نجاح هذه المبادرة في تلبية احتياجات شريحة واسعة من المرضى، بما في ذلك مرضى السكري والضغط وارتفاع الكوليسترول. هذا التوسع في نطاق الخدمة يعكس التزام المؤسسة بتقديم رعاية صحية متكاملة تلبي مختلف احتياجات المرضى.
تقليل العبء على مراكز الخدمة
من خلال تعزيز خدمة التطبيب عن بُعد، نجحت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية في تخفيض أكثر من 4,400
زيارة سنويًا لمراكز الخدمة. هذا الإنجاز ليس فقط مؤشرًا على فعالية الخدمة الجديدة، بل يعكس أيضًا قدرة المؤسسة على تحسين تجربة المتعاملين من خلال تقليل عدد الزيارات الضرورية للمرافق الصحية.
تحسين وقت تقديم الخدمة
إحدى الإنجازات البارزة التي تحققت من خلال تطوير خدمة التطبيب عن بُعد هي تقليص
زمن تقديم الخدمة من 30 دقيقة إلى 20 دقيقة. هذا التحسين يعزز من فعالية الخدمة ويوفر الوقت للمرضى،
مما يسهم في تحسين رضا المتعاملين وتعزيز ثقتهم في النظام الصحي بالدولة.
دور خدمة التطبيب عن بُعد في تصفير البيروقراطية
أكد الدكتور عبد العزيز الزرعوني، المدير التنفيذي للقطاع المالي والخدمات المساندة بالإنابة في
مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، أن المؤسسة قطعت شوطًا طويلًا في مسيرتها نحو تصفير البيروقراطية. من خلال خدمة التطبيب عن بُعد، تمكنت المؤسسة من تقليل الإجراءات البيروقراطية وتبسيط العمليات، مما يعزز من كفاءة النظام الصحي ويسهم في تقديم خدمات صحية أكثر شفافية وفعالية.
تعزيز جودة الحياة من خلال تصفير البيروقراطية
يعد تصفير البيروقراطية جزءًا حيويًا من استراتيجية مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية لتحسين
جودة الحياة في المجتمع. من خلال تقليل الإجراءات الروتينية وتسريع تقديم الخدمات، تسهم المؤسسة
في خلق بيئة صحية تعزز من رفاهية المواطنين والمقيمين، مما يتماشى مع رؤية القيادة الرشيدة لدولة الإمارات في تحقيق التنمية المستدامة.
تواصل مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية تفوقها في مجال الرعاية الصحية
من خلال تصفير البيروقراطية وتعزيز خدمات التطبيب عن بُعد. هذه الجهود تسهم بشكل كبير
في تحسين جودة الحياة الصحية في المجتمع الإماراتي، وتؤكد التزام المؤسسة بتقديم خدمات صحية عالية الجودة تتماشى مع تطلعات المواطنين وتلبي احتياجاتهم بشكل فعال ومرن.
