تعاون حكومي مشترك لتعزيز التحول الرقمي
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتوطين، بالتعاون مع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي وشركاء حكوميين آخرين، “باقة العمالة المساعدة” عبر تطبيق “دبي الآن”. تهدف هذه المبادرة إلى تسريع وتسهيل معاملات إصدار، تجديد، وإلغاء إقامات العمالة المساعدة، بما يشمل خدمات الفحص الطبي وإنجاز معاملات الهوية الرقمية.
نقلة نوعية في تقديم الخدمات
تمثل الباقة نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية، حيث تقلل الإجراءات والزيارات اللازمة بشكل كبير.
تخدم هذه الخطوة استراتيجية التحول الرقمي لدولة الإمارات، المتمثلة في “تصفير البيروقراطية الحكومية” وتحقيق سعادة المتعاملين.
تصريحات خليل الخوري حول الباقة
أكد خليل الخوري، وكيل وزارة الموارد البشرية والتوطين، أن توسيع خدمات العمالة المساعدة
عبر “دبي الآن” يعزز الشراكات الحكومية ويسهم في تطوير الخدمات الرقمية. وأضاف أن
الباقة تمكنت من تخفيض الإجراءات بنسبة 77%، والزيارات بنسبة 63%، ومدة الإنجاز بنسبة 83%.
دور إقامة دبي في تحقيق التحول الرقمي
صرّح الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، بأن الباقة
تسهم في تحقيق رؤية دبي للتحول الرقمي وتعزيز رضا المتعاملين. وأضاف أن الباقة تعد نموذجًا مبتكرًا يعكس التزام حكومة دبي بتقديم خدمات ذكية وشاملة.
رؤية دبي الرقمية ودور التقنيات المتقدمة
أشاد حمد عبيد المنصوري، مدير عام دبي الرقمية، بأهمية الباقة باعتبارها خطوة محورية نحو
إعادة هندسة الخدمات الحكومية، مع التركيز على التعاون بين القطاعين الحكومي والخاص. وأكد على أهمية استخدام التقنيات الحديثة كالذكاء الاصطناعي لتحسين حياة الأفراد.
الخدمات الصحية في الباقة
أوضح الدكتور عامر شريف، المدير التنفيذي لدبي الصحية، أن الباقة تشمل خدمات الفحص الطبي عبر منصة موحدة، مما يسهم في تقديم تجربة سلسة ومرنة للمتعاملين، مع الالتزام بتعزيز جودة الخدمات الصحية وتسهيل الوصول إليها.
تحسين الكفاءة والمرونة
تم تقليص خطوات العملية من 12 إلى 4 خطوات فقط، وتقليل عدد الزيارات من 8 إلى زيارتين، مع تقليص مدة الإنجاز من 30 يومًا إلى 5 أيام فقط. كما ساهمت الباقة في خفض تكلفة المعاملات وتقليل المستندات المطلوبة، مما يجعلها خيارًا فعالًا وسهلًا للمتعاملين.
خطوات الحصول على الخدمات عبر التطبيق
يمكن للمتعاملين إصدار إقامة العمالة المساعدة بسهولة عبر تطبيق “دبي الآن”، من خلال تعبئة النموذج الموحد، وإدخال التفاصيل المطلوبة، وإجراء الفحص الطبي، ومن ثم استلام نتائج الفحص وإصدار الهوية والإقامة عبر التطبيق بسلاسة
