حجم الأخبار التافهة في البريد الإلكتروني
في كل أسبوع، تصل صناديق البريد الإلكتروني للصحفيين كميات كبيرة من الأخبار التي تفتقر إلى الأهمية، لكن في الأسبوع الماضي، ظهر خبر لافت وسط هذه الأخبار، من شركة مختصة في كتابة السير الذاتية. أفاد التحليل أن أسعد الموظفين في المملكة المتحدة يعملون في قطاعي التمويل والتأمين، وهما القطاعان الأعلى أجراً بمتوسط 85,538 جنيهًا سنويًا.
الفجوة بين الأعلى والأدنى أجرًا وسعادة الموظفين
المثير للاهتمام أن هذا الراتب يعادل ثلاثة أضعاف ما يتقاضاه العاملون في قطاع الضيافة والخدمات الغذائية، الذين صنفوا كأقل الموظفين سعادة. أما العاملون في الزراعة والصيد والغابات، فاحتلوا المرتبة الثانية من حيث عدم الرضا الوظيفي، بأجور أقل من نصف ما يتقاضاه العاملون في قطاع التمويل.
العلاقة بين السعادة والمال ليست بهذه البساطة
رغم أن المال عامل مهم، إلا أن صديقة للكاتب لفتت إلى أن السعادة الوظيفية تعتمد أيضاً على التقدير. ففي شركتها المالية، استقال بعض المديرين التنفيذيين ذوي الرواتب السخية للبحث عن بيئة عمل تقدر إسهاماتهم، مشيرة إلى أن غياب التقدير كان السبب الأساسي في مغادرتهم.
رغم أن المال عامل مهم، إلا أن صديقة للكاتب لفتت إلى أن السعادة الوظيفية تعتمد أيضاً على التقدير. ففي شركتها المالية، استقال بعض المديرين التنفيذيين ذوي الرواتب السخية للبحث عن بيئة عمل تقدر إسهاماتهم، مشيرة إلى أن غياب التقدير كان السبب الأساسي في مغادرتهم.
التقدير يفوق المال عند تحقيق الاحتياجات الأساسية
بمجرد أن يصل الشخص إلى مستوى رواتب يفي باحتياجاته الأساسية، يصبح التقدير والعوامل غير المادية أكثر أهمية. وفقاً للأبحاث، الموظفون الذين يشعرون بالتقدير المنتظم أقل عرضة للبحث عن وظائف جديدة بنسبة 33%.
انخفاض التقدير في بيئات العمل
في الولايات المتحدة، انخفضت نسبة العاملين الذين تلقوا تقديرًا في الأيام السبعة الأخيرة إلى أدنى مستوى منذ 15 عامًا في عام 2024. هذا الانخفاض يعكس تراجع مستويات الرضا الوظيفي، مما يبرز أهمية تعزيز ثقافة التقدير.
لماذا يتجاهل المديرون أداة التقدير؟
رغم أن التقدير لا يكلف شيئًا تقريبًا، إلا أنه أداة مهملة في كثير من الشركات. بريد إلكتروني بسيط أو كلمة شكر يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في معنويات الموظفين، خاصة أولئك الذين لا يلاحظهم أحد إلا عند وقوع أخطاء.
أهمية التقدير حتى لأصحاب الرواتب العالية
حتى الموظفون في المناصب البارزة والرواتب المرتفعة يحتاجون إلى التقدير. في بعض الشركات، مثل “فايننشال تايمز”، يحرص الموظفون على شكر زملائهم، مما يعزز بيئة العمل رغم حدة التنافس. أما شركات مثل “جيت بلو”، فقد طبقت برامج رسمية لتحفيز التقدير المتبادل بين الموظفين.
نتائج برامج التقدير في بيئات العمل
دراسات برامج التقدير كشفت أن كل زيادة بنسبة 10% في معدلات التقدير تقابلها زيادة 3% في استبقاء الموظفين. هذه النتائج مهمة بالنظر إلى تكلفة استبدال الموظف، التي قد تصل إلى ضعف راتبه السنوي، بالإضافة إلى آثارها السلبية على الفريق والمعنويات.
خلاصة: خمس كلمات تحدث فرقًا كبيرًا
أحياناً، كلمات بسيطة مثل “شكرًا على هذا العمل الرائع” تكفي لإحداث فرق هائل في بيئة العمل، سواء في رفع معنويات الموظفين أو استبقائهم على المدى الطويل.
أحياناً، كلمات بسيطة مثل “شكرًا على هذا العمل الرائع” تكفي لإحداث فرق هائل في بيئة العمل، سواء في رفع معنويات الموظفين أو استبقائهم على المدى الطويل.
