“سوق السفر العربي 2025” بدبي يكشف كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي قواعد السياحة

يُعقد معرض سوق السفر العربي 2025 في مركز دبي التجاري العالمي في الفترة الممتدة من عام 2025، حيث يجذب الحدث انتباه قطاع السفر والسياحة على مستوى العالم. يسلط المعرض الضوء على التأثير التحويلي للذكاء الاصطناعي في صناعة السفر وكيف يمكن لهذه التكنولوجيا المتقدمة تغيير مشهد السفر سواء في القطاع الترفيهي أو سفر الأعمال، مع تحسين تجربة العملاء وتبسيط العمليات.

يشهد العالم اليوم تطورًا كبيرًا في استخدام الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، ولم يكن قطاع السفر استثناءً من هذا التحول. إذ تُعد تقنيات الذكاء الاصطناعي واحدة من المحركات الرئيسية لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة، ما يسهم في جعل تجربة السفر أكثر سلاسة وابتكارًا.

معرض سوق السفر العربي 2025.. الذكاء الاصطناعي في قلب استراتيجيات السياحة الجديدة

وفقًا لبحث حديث نشرته شركة “ستاتيستا”، فإن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي شكلا حوالي ثلثي صفقات الاستثمار التكنولوجي التي أجرتها شركات السفر والتنقل منذ عام 2020. يعكس ذلك التحول الكبير في اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي على جميع المستويات داخل صناعة السفر، من المستهلكين الذين يستخدمون أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخطيط رحلاتهم، إلى مقدمي خدمات السفر الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة الموارد، وتقديم خدمات مخصصة وتحسين تجربة العميل.

من جانبه، أكد دانييل كورتيس، مديرة معرض سوق السفر العربي 2025 في الشرق الأوسط، أن الحدث يعكس التطور الكبير في استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع السفر. وقال: “المعرض يمثل فرصة رائعة للمحترفين في قطاع السفر للاطلاع على آخر الابتكارات في الذكاء الاصطناعي، حيث يمكنهم الاستفادة من الحلول المتقدمة مثل أدوات الحجز الذكية، وتحليل البيانات الذي يساهم في اتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة”.

وتُعد الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل حلول الحجز المتطورة، وأنظمة تحليل البيانات، جزءًا أساسيًا من مسار تطوير تجربة السفر، ما يجعلها أكثر تخصيصًا ودقة، بما يتناسب مع احتياجات كل مسافر.

جلسات حوارية يقودها خبراء عالميون في الذكاء الاصطناعي

يُعد معرض سوق السفر العربي 2025، نقطة التقاء لخبراء وصناع القرار في قطاع السفر، حيث يتناولون العديد من المواضيع المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. كاسي كوزيركوف، الرئيسة التنفيذية لشركة “كوزير”، ستكون واحدة من أبرز المتحدثين في الجلسة الافتتاحية التي تحمل عنوان “تبني الذكاء الاصطناعي.. من المصطلحات الشائعة إلى استراتيجية الأعمال”. حيث ستتناول كاسي كيفية تحويل الذكاء الاصطناعي من مجرد مفهوم نظري إلى أداة استراتيجية تسهم في تحسين الأعمال في قطاع السفر.

وأضافت كاسي، أن الجلسة في معرض سوق السفر العربي 2025، ستغطي أيضًا أكبر التحديات التي تواجه الشركات، مثل كيفية تحديد الفرص الفعلية لاستخدام الذكاء الاصطناعي، ومدى تأثير هذه التقنيات على نماذج الأعمال الحالية. كما تتطرق الجلسة إلى كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الشركات في هذا القطاع الحيوي.

ويشارك في معرض سوق السفر العربي 2025، جون دافيلد، الخبير في مجال السفر والمستقبلي، الذي سيقدم رؤى حول كيفية إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي والأنظمة الذكية في قطاع السفر، وتوفير تجارب مخصصة واتصالات سلسة، وكيف يمكن لتلك التقنيات دفع الابتكارات في هذا المجال. كما سيناقش دافيلد كيفية استعداد مقدمي خدمات السفر لتبني هذه التقنيات وكيفية معالجة التحديات المصاحبة لها مثل حماية البيانات ومقاومة التغيير في المؤسسات التقليدية.

مستقبل السفر والطيران في عصر التحول الرقمي

لا يقتصر استخدام الذكاء الاصطناعي على تحسين تجربة العميل فقط، بل يمتد أيضًا إلى قطاع الطيران. يقدم بول غريفيث، الرئيس التنفيذي لمطارات دبي، نظرة شاملة حول مستقبل الطيران في عصر التحول الرقمي، مسلطًا الضوء على الدور الكبير الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة العمليات ورفع مستوى تجربة المسافرين.

وأكد غريفيث أن الذكاء الاصطناعي سيكون له دور أساسي في كيفية إدارة الرحلات الجوية بشكل أكثر فعالية، حيث سيتم تحسين الجداول الزمنية، وتقليل التأخيرات، وتعزيز أوقات الانتظار في المطارات، مما يساهم في تعزيز رضا العملاء.

أما في قطاع الفعاليات، فقد تحدثت دوروثي أنجوس، المديرة العامة لشركة “مولتيليم” في الشرق الأوسط، عن العلاقة بين التواصل البشري والذكاء الاصطناعي، مشيرة إلى أن الشركات في قطاع الفعاليات يجب أن تستخدم الذكاء الاصطناعي من أجل تحسين التفاعل مع العملاء، ولكن مع الحفاظ على العنصر البشري في تقديم التجارب.

ويُختتم معرض سوق السفر العربي 2025، بجلسة يقدمها جراهام بوب، نائب الرئيس – مبيعات الموردين وحلول الأماكن في شركة “سي فينت”، بعنوان “تأمين المستقبل 2025.. الاتجاهات والذكاء الاصطناعي والتحولات في السفر التجاري والمؤتمرات والمعارض”. حيث يناقش أهمية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وقياس تأثير الفعاليات التجارية، وكيف يمكن لمنظمي الفعاليات استخدام هذه التكنولوجيا لتحسين استراتيجيات التخطيط والتسويق.

شراكات استراتيجية لإنجاح الحدث

يُعد معرض سوق السفر العربي 2025 حدثًا عالميًا تتضافر فيه جهود العديد من الشركاء الاستراتيجيين في قطاع السياحة والسفر. ومن بين الشركاء الرئيسيين لهذا المعرض:

• دبي للسياحة كشريك الوجهة
• طيران الإمارات كشريك الطيران الرسمي
• فنادق ومنتجعات آي إتش جي كشريك فندقي رسمي
• شركة الريس للسفريات كشريك رسمي لإدارة الوجهات السياحية

تساهم هذه الشراكات في ضمان نجاح معرض سوق السفر العربي 2025، وتوفير تجربة شاملة للمشاركين والمستفيدين من التقنيات الحديثة. ويعكس ذلك التزام دبي، مدينة المستقبل، بأن تكون مركزًا عالميًا للابتكار في صناعة السفر

دبي الرقمية تستعرض أحدث ابتكارات الذكاء الاصطناعي في معرض عالم الذكاء الاصطناعي